นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท แทนคุณทรานสปอร์ต ("เรา", "บริษัท") ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และมุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้าและผู้ใช้งานเว็บไซต์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยอธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์หรือใช้บริการของเรา
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, ชื่อบริษัท (หากมี)
- ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่สำหรับการจัดส่งเอกสารหรือสถานที่ปฏิบัติงาน (เช่น พัทยา สัตหีบ ชลบุรี), ไอดีไลน์ (LINE ID)
- ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลขไอพี (IP Address), ประเภทของเบราว์เซอร์, การตั้งค่าเขตเวลา, ประเภทและเวอร์ชันของปลั๊กอินเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์ม, และเทคโนโลยีอื่นๆ บนอุปกรณ์ที่ท่านใช้เข้าถึงเว็บไซต์นี้
- ข้อมูลการใช้งาน: ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของเรา
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้:
- เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน เช่น การประเมินราคาหน้างาน การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการถมที่ดิน และการเคลียร์พื้นที่
- เพื่อให้บริการและบริหารจัดการบริการของเรา รวมถึงการนัดหมายและการดำเนินงานในพื้นที่
- เพื่อการสื่อสาร ตอบข้อซักถาม และให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้า
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย (ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม) เช่น การส่งข้อมูลข่าวสารหรือโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับบริการปรับพื้นที่
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- ฐานสัญญา (Contract): เมื่อการประมวลผลข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาที่เรามีกับท่าน หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
- ฐานความยินยอม (Consent): เมื่อท่านได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งในการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ
- ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการดำเนินธุรกิจ โดยไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
- ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เมื่อเรามีความจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
4. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านให้ปฏิเสธการรับคุกกี้ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ แต่การปฏิเสธคุกกี้อาจส่งผลให้บางส่วนของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์
5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการภายนอก: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ช่วยเหลือเราในการดำเนินธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล หรือผู้รับเหมาช่วงที่เกี่ยวข้องกับงานถมที่ดิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้จะได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านหากกฎหมายกำหนด หรือเพื่อตอบสนองต่อคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐ
- การปกป้องสิทธิ: เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของแทนคุณทรานสปอร์ต ลูกค้าของเรา หรือบุคคลอื่นๆ
6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าไม่มีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือระบบจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่มีความปลอดภัย 100% เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์แบบ
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลของท่านไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
- สิทธิในการแก้ไข: ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิในการลบ: ท่านมีสิทธิขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
- สิทธิในการระงับการใช้: ท่านมีสิทธิขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
- สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมือ และขอให้เราส่งข้อมูลนั้นไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: หากท่านได้ให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล ท่านมีสิทธิเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจหรือกฎหมาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยการโพสต์นโยบายฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์นี้ พร้อมระบุวันที่แก้ไขล่าสุด เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ
10. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โปรดติดต่อเราได้ที่ทีมงานแทนคุณทรานสปอร์ต (ข้อมูลการติดต่อจะถูกอัปเดตเพิ่มเติมเมื่อมีการระบุอย่างเป็นทางการ) เรายินดีที่จะให้ความช่วยเหลือและแก้ไขข้อกังวลของท่านอย่างรวดเร็วที่สุด